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FAQ

Domande frequenti

1. Perché scegliere tulain®? In cosa si differenzia dai competitors?

tulain® è un sistema brevettato, caratteristica da non sottovalutare quando si parla di differenziarsi dagli altri.
Ciò che offriamo ai nostri clienti è un sistema completo, comprendente dei sigilli univoci, caratteristici di ogni prodotto dell’azienda. Grazie all’utilizzo di questi sigilli, l’azienda potrà tutelare e difendere l’originalità dei prodotti certificandone l’autenticità e combattendo il falso.
tulain® è in prima linea nella lotta alla contraffazione, fornendo, grazie ai sigilli univoci, informazioni complete, esaustive e trasparenti  e diventa garanzia di certificazione Made in Italy.  Altra caratteristica che ci distingue dai nostri competitors è la facilità di utilizzo del servizio, sia da parte dell’azienda che del cittadino. Sono molti i software in commercio che promettono di difendere i prodotti della contraffazione, utilizzando però  tecnologie di elevato costo e di difficile utilizzo. A tulain® servono semplicemente una connessione per accedere al servizio e uno smartphone per la lettura dei sigilli.

Scegliere tulain® dà un enorme vantaggio sia per l’azienda che per il cliente. La prima potrà finalmente difendere e tutelare i propri prodotti dalla contraffazione, dare valore al proprio operato e effettuare azioni di marketing mirato al target specifico che acquista il prodotto. Tutto questi risparmiando tempo e denaro.
Il cliente, invece, potrà capire prima di acquistare se un prodotto è di qualità o meno.

2. Come faccio ad avere la sicurezza che il mio prodotto non possa essere contraffatto?

I sigilli tulain® sono assolutamente univoci per ogni prodotto. Ogni sigillo permette l’accesso ad una banca dati protetta che contiene la storia del prodotto, dalla fase di produzione fino ad arrivare al cliente finale.
Con tulain® parliamo di uno standard di garanzia, che dà la possibilità di mantenere  traccia della vita del prodotto, partendo dall’origine e dalla sua lavorazione fino all’acquisto finale. In qualsiasi momento grazie a tulain® è possibile controllare l’autenticità del prodotto, verificandolo su tutta la filiera produttiva e distributiva.

3. Come riesco a tracciare i prodotti?

Un prodotto su cui è applicato un sigillo digitale univoco tulain® è tracciabile in qualsiasi momento.  Eseguendo la lettura del codice, tramite smarphone, il prodotto è immediatamente geolocalizzato. Questo sistema permette di informare non soltanto i controller e le aziende, ma anche il consumatore finale il quale può interagire con l’azienda produttrice che a sua volta può sviluppare interessanti campagne marketing.

4. In che modo comunico e acquisisco informazioni sul prodotto?

I sigilli tulain® sono una porta verso una banca dati. Un’azienda che utilizza il servizio tulain® può, accedendo al pannello di controllo, comunicare informazioni relative i materiali, la produzione, le caratteristiche ecc.. Ogni qualvolta il sigillo univoco viene letto, il prodotto viene tracciato e geolocalizzato.
Tali geolocalizzazioni vengono archiviate i modo sicuro e permanente in un database dedicato, senza possibilità di modifica. Questo sistema da la possibilità al consumatore, di venire a conoscenza ancora prima dell’acquisto se il prodotto è di qualità o meno. Il cliente leggendo con il proprio smartphone il sigillo tulain® accede ad una serie di informazioni, quali origine, informazioni tecniche e commerciali.

5. Quali vantaggi posso trarre per il marketing business?

Quando un sigillo digitale viene letto da un consumatore, all’azienda sarà possibile tracciare il cliente.
La tracciabilità dei consumatori con tulain® non è più una semplice raccolta dati, ma permette di registrare il target, la zona di vendita del prodotto e la tipologia del prodotto acquistato. Tale sistema permetterà all’azienda di costruire una campagna marketing mirata ed efficace risparmiando tempi e costi.

6. Come filtro i destinatari della comunicazione?

tulain® semplifica numerose operazioni tra cui l’invio di comunicazioni con allegati di diverso tipo ai clienti. Il sistema tulain® permette la catalogazione dei clienti facendo risparmiare tempo nell’invio della documentazione. Basta selezionare la sottocategoria di clienti cui si vuole inviare una comunicazione e con un semplice click il file verrà inviato.
Comunicazione mirata, in tempo reale a costo zero.

7. Per l’installazione di tulain® si necessita dell’intervento di un tecnico o si può fare comodamente on line?

Il software tulain® generalmente non richiede l’intervento di un tecnico. Qual ora dovessero sorgere problemi o dubbi riguardo la configurazione, tulain®  offre un servizio di assistenza on line  che potrà aiutarvi a risolvere dubbi e/o problemi.

8. tulain® si addice ad ogni tipo di azienda?

tulain® si adatta facilmente a settori anche molto differenti tra loro: alimentare, produzione vini, moda, design, arredamento, oreficeria, mobilità e trasporti, tracciabilità rifiuti speciali, sistemi di sicurezza, etc.
Il sistema tulain® può essere utilizzato non solamente da aziende, ma anche da enti pubblici e associazioni.

9. Possono esserci dei costi aggiuntivi negli anni?

Non è previsto alcun costo aggiuntivo negli anni. Pagato un contributo iniziale per l’attivazione del sistema tulain®, l’azienda dovrà solamente pagare un canone annuale di licenza d’uso.

10. È facile da usare anche per chi non ha dimestichezza con la tecnologia?

tulain® è un sistema pratico e comodo da utilizzare, sia per l’azienda che per il cliente. L’azienda, può attraverso i sigilli univoci comunicare all’esterno informazioni relative al prodotto e controllarne la filiera distributiva. Fotografando i sigilli con il proprio smartphone, distributori e clienti possono verificare l’autenticità e la qualità di un prodotto. tulain® è un sistema utilizzabile senza difficoltà anche da chi ha meno dimestichezza con la tecnologia.

11. Come si integrano i QR-Codes tulain con la mia etichetta?

I sigilli tulain® possono essere inseriti all’interno della propria etichetta in due modi:

  1. attraverso l’applicazione di sigilli adesivi stampati  e inviati da tulain®
  2. attraverso la stampa su propria etichetta. In tal caso vengono inviati all’azienda solo i codici relativi in file, da fornire alla propria tipografia. Vengono inviati un 10% di codici extra da utilizzare in caso di errori tipografici.

La grandezza del sigillo tulain® è personalizzabile, ciò permette alle aziende di applicare il sigillo dove ritengono più opportuno.
E’ possibile integrare il codice qr-code secondo dimensioni personalizzabili sulla propria grafica con le proprie metodologie di stampa.

12. Il cliente deve scaricare l’app o può leggere il codice con un qualsiasi lettore QR?

Leggendo il sigillo digitale tramite l’app tulain® il cliente ottiene informazioni sulla vita e sulla qualità del prodotto e può tracciarne la filiera distributiva. Se il cliente legge il sigillo tulain con un normale lettore QR, viene indirizzato, non alla scheda del prodotto, ma ad un sito informativo.

13. In cosa clienti traggono vantaggio da tulain®?

Il sistema tulain® aiuta i consumatori a capire, ancor prima di acquistare, se un prodotto è di qualità o meno, raccontandone la storia. tulain® permette, infatti, di tracciare l’intera filiera distributiva di qualsiasi merce, dall’uscita dallo stabilimento fino alla distribuzione al dettaglio, certificando e memorizzando in un database remoto tutte le informazioni riferite alle fasi di produzione e di trasporto, ai passaggi commerciali e al venditore, fino ad arrivare al consumatore.
Il sistema tulain® fornisce informazioni complete esaustive e trasparenti su origine e storia del prodotto, diventando in tal modo garanzia di certificazione.

tulain® permette l’instaurarsi di un tipo di comunicazione bidirezionale fra azienda e cliente. Il consumatore può comunicare direttamente con il produttore, se questo lo prevede, per inoltrargli domande e/o richieste di diverso tipo.

Al cliente che utilizza tulain® sarà anche possibile ricercare sulla mappa i rivenditori dai quali può comprare il prodotto desiderato, attivare la garanzia e avere informazioni sull’eventuale data di scadenza.

14. Tulain è un sistema utile per espandere il target?

L’app tulain® è unica e racchiude in sé tutti i produttori. Quando una nuova azienda adotta tulain®, parte già avendo a disposizione il bacino di utenti che utilizzano l’app tulain®, usata per la lettura di altri prodotti. Un’azienda è avvantaggiata ad adottare il servizio, poiché può facilmente raggiungere con le proprie comunicazioni gli utenti che utilizzano l’app. Il cliente finale, inoltre, sa in ogni momento se l’azienda sta adottando il sistema tulain®, anche se non ha mai effettuato un lettura di quel prodotto specifico.

Questa conoscenza invoglia il cliente a cercare il prodotto di quell’azienda, per verificarne l’autenticità e l’effettiva virtuosità, conferendo in tal modo notevole valore aggiunto all’immagine del produttore stesso.

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